コラム
よくあるご質問
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【ご注文についてのご質問】
- 枚数で割引はありますか？
- ございます！
同じ商品の複数ご注文の場合、2個目以降10％引き、6個目以降20％引きでご利用になれます。
なお、同一データでなくても割引になります！ - 1枚からでも注文できますか？
- 法人、個人様関係なく1枚から承っておりますのでご安心ください。
- 注文と入稿は同時にできるの？
- ご注文フォームとご入稿フォームは別々になります。
ご入稿は「データ入稿」からお手続きをお願いします。
ご注文時何か補足などある場合にはご注文フォームにある「備考欄」にお書き添えくださいませ。 - 納期は、最短でどのくらいですか？
- 一番早い商品で関東なら当日発送、翌日には受取りができます。加工内容や原材料の種類等により、納期が異なります。
各商品ページに記載はありますが、ご不明な点がありましたらお電話にてお問い合わせください。 - カット費用はかかりますか？
- カット料金はかかりません。何枚でも無料で承っております。
※お客様にて面付けされたデータの場合は注文サイズでのカットのみ無料です。別途オプションで断裁サービスをご注文下さい。 - 注文しようとしたのですが、ログイン出来ません。どうすればいいですか？
- ご登録頂いたパスワードが間違っている可能性がございます。
お客様にてパスワードを再発行してください。『パスワード再発行』 - 用紙の種類はどうやって選択すればいいですか？
- 商品は、用紙別にご準備しております。出力したいサイズで、ご希望される用紙の商品をご購入ください。
- 配送料はかかりますか？
- 全国一律で1箇所950円がかかります。ご購入金額が1万円以上の場合は、送料が無料となります。
配送費用には、梱包費用が含まれております。 - 沖縄は商品到着までどのくらい日数がかかりますか？
- 船便で郵送するため発送から1週間程度かかる場合がございます。余裕を持ってご注文下さい。
- 店頭に行って注文できますか？
- ご来店いただいても大丈夫です。
「株式会社テクニカル」までお越しください。 - 紙を持ち込みで印刷できますか？
- 当社の機種が対応している用紙なら持ち込み頂けます。対応不可の用紙は申し訳ございませんが紙の持ち込みはお断りさせていただいております。
- ホームページ記載以外の注文可能ですか？
- 可能です！詳細をお電話・メールにてお問い合わせください。
- 見積書が必要なのですが送っていただけますか？
- 可能です。FAXまたは、PDFをメールに添付いたします。
- 屋外で展示するのですが、大丈夫な用紙はありますか？
- 屋外で利用できる印刷メディアもご用意しております。耐水紙や合成布、光沢塩ビ、ターポリンなどが屋外でも大丈夫です。
- どれぐらいの期間使用出来ますか？
- 用紙によって耐久性が変わります。マット紙や光沢紙なら屋内で約２年。屋外や直射日光の当たる所で約６ヶ月を目安としてください。
耐水紙や合成布、塩ビ、ターポリンなら、ラミネートなしで約２年、ラミネートありで約４年となります。 （環境・条件により異なります） - ラミネートがどういうものなのか分かりません。ラミネートを付ければ、何が変わるんでしょうか？
- 弊社で扱うラミネート加工には、2タイプあります。用紙の表面だけに、透明なフィルムを貼るコールドラミネートタイプと、熱圧着でラミネートパウチするタイプ。
どちらもラミネート加工することで、印字面の保護と用紙の耐久性をあげる事が出来ます。
コールドタイプのラミネートには、UVカットタイプもございますので、色あせを防止できます。詳しくは、ラミネート加工をご覧ください。 - 長期間使えて、破れにくい用紙を教えて下さい。
- 耐水紙、合成布、ターポリンが破れにくく丈夫です。
ご不明な点は担当者までお気軽にご相談ください。 - ポイントはどの時点で付与されるんですか？値引きはあるんですか？
-
【ポイント・値引き】
ご注文毎にポイントを還元いたします。ポイント数は商品によって２倍の物などもございます。
ポイントはお客様ご自身で自由にお使いいただけます。
一気にポイント利用でタダ！！何てこともできます。
ポイントはご注文完了や会員登録した段階で付与されます。 - 会員登録した情報の変更は？
- マイページより行えます。
※なお、注文毎にお届け先などは変更・追加できます。
【データ製作についてのご質問】
- ワードやエクセル・パワーポイントなどのOffice データでも印刷は可能ですか？
- 可能です。当社では、基本的にWindowsデータの場合PDFにてお受けしておりますが、もしお客様の環境でPDFにできない場合は当社で無料にてPDFに変換致します。その際にフォントを置き換えたりする場合がございますのでお電話などで打ち合わせが必要です。
- RGB データで、印刷可能ですか？
- RGBモードから印刷するのは可能ですが、モニター通りの色が再現できない場合があります。校正を見て頂く事をお勧めします。
- オーバープリントは設定しなくていいですか？
-
オーバープリントは使用しないようにして下さい。
冊子やパンフレットを作ったデータで入稿される場合は必ずご確認ください。「オーバープリントあり」に設定されていると重なり合った色が混合されて印刷されます。
「オーバープリントなし」であれば重なり合った前面の色で印刷されます。 - A4サイズのデータしかありませんがA1サイズに拡大して出力してもらえますか？
- 拡大・縮小作業可能です。しかし、なるべく原寸サイズでのご入稿をお願いいたします。
等倍での拡大でしたら別途費用発生致しません。
等倍して、ご希望のサイズになるようにデータの作成をお願いします。
縮小も同様です。
拡大・縮小する場合は倍率を必ず明記の上、入稿お願いいたします。 - 定形サイズ以外の印刷は可能ですか？
- 定型サイズ内の大きさであれば対応可能です。
その他のサイズに関しましては、お電話・メールにてお問い合わせください。 - テンプレートなどはありますか？
- イラストレータのテンプレートはご用意してございます。
こちらよりダウンロードしてください。 - レイヤーを一つにする方法が分かりません。
- 「ウィンドウ」→「レイヤー」でレイヤーのパレットを表示します。その後、「レイヤー」パレット上から「表示レイヤーを結合」です。
- トリムマークのつけ方が分かりません。
- 仕上がりサイズを指定して、
フィルタ→クリエイト→トリムマーク
の順でトリムマークを付けることが出来ます。 - アウトラインのかけかたが分かりません。そもそも、アウトラインとは？
- アウトラインとは、文字を図形に変換することです。
文字が正しく表示・印刷され、文字化けを防ぐことができます。
アウトラインがかかっていない部分は、別のフォントに置き換わってしまいますので、フォントは必ず全てアウトラインをかけてご入稿ください。
『全てを選択→ツール（書式）→アウトラインを作成』
以上の流れで、アウトラインをかけることが出来ます。 - 解像度はどれくらいあればいいんですか？
-
【推奨解像度】
原寸サイズで200〜250dpi程度の画像を推奨しております。
解像度を高く設定してもデータ容量が大きくなり、出力エラーにつながりますのでご注意ください。
また元々低解像度のデータを200〜250dpiに引き上げても元データと変わりませんのでご注意ください。【解像度の見方】
「イメージ」→「画像解像度」→「ドキュメントのサイズ」内の「解像度」をご確認下さい。 - CMYKに変換したいのですが、方法が分かりません。
- 「イメージ」→「モード」→「CMYK」の作業で変更可能です。
- イラストレーターやフォトショップを持っていないので、ワードでデータを作ったのですが印刷できますか？
- ワード、エクセル、パワーポイントなどのofficeデータをPDFに変換して頂ければ、印刷ができます。
お客様でPDFに変換できない場合は、見本（スクリーンショット）を添付してご入稿いただければ、当社にて無料で印刷用PDFに変換させて頂きます。
なお、変換作業がある場合は、通常納期より長くなる場合がありますのでご了承ください。また、変換する際に文字化けや画像抜け、オブジェクトの変形が発生する場合があります。その為、PDFに変換した後にお客様に弊社で変換したデータをメールで送信し、ご確認とご了承を頂いております。出力はお客様のご了承後になります。 - 面付けすれば安くなると思うのですが？
- お安くなります。
例えば、A2サイズを4枚注文する場合、A0サイズに4枚配置してご入稿いただければ、A0サイズ1枚のお値段で承ります。
A2を4枚面付けするとトンボ分A0からはみ出てしまうのですが、仕上がりがA2×4枚になっていればA0のご注文で対応させて頂きます。このように面付けすることで１枚あたりの単価が安くなります。 - タペストリー加工のデータを作成する際の注意点はありますか？
- クリップ式の場合、タペストリ本体に出力物を巻きつける余白が約20mm必要です。
パイプ式の場合はもっと余白が必要で、35mmの余白を作成して入稿してください。 - フレーム加工をする際のデータ作成の注意点はありますか？
- フレームの被る幅は仕上がりサイズより上下左右約5mmです。
仕上がりの内側5mmの範囲には隠れては困る要素を入れないでください。 - スウォッチを使ったデータの注意点
- スウォッチを利用した配色を行うとプリンターがCMYKとして認識せずに色が転ぶ場合がございます。
スウォッチで作成したデータの場合は、該当箇所を「分割処理」することで色の転びを防ぐことができます。
弊社で行う入稿データチェックでは、スウォッチのエラーチェックは行いませんのでお客様自身でご確認の上ご入稿をお願いいたします。 - 完全データで入稿して下さい。とありますが、完全データってなんですか？
- 完全データとは当社にて手を加えたり、修正等の必要のないデータの事です。
データ入稿時のチェック事項をご確認して、データ作成をお願いします。 - 波打ち現象を予防する方法を教えてください。
- 用紙の波打ちが起きてしまう原因は大きく二つです。
１）インク濃度が濃い場合（暗めの色=濃い）CMYKの各値が100に近いほど
出力用紙に吹き付けられるインクが多くなり波打ちが起きやすくなります。（マット紙に多い）
２）全面がベタ塗の場合。その面積が大きくなればなるほど波打ちしやすくなる。
その他、環境（湿気などが多い日）によって発生する場合も考えられます。弊社では取り扱いありませんが、他社にあるような薄い用紙は波打ちが非常に発生しやすくなりますのでご注意ください。※基本的に当社の商品にある用紙では起こりません。
【データ入稿についてのご質問】
- データ入稿には、どのような方法がありますか？
- 「各種データ入稿はこちらから！」をご覧ください。
- 入稿はメール添付でも可能ですか？
- 可能です。
ご入稿は「データ入稿」からご入稿ください。 - 店頭に持ち込むことは、出来ますか？
- 可能です。入稿の際はCD・DVD・MOなどにてお願いいたします。
営業時間 平日：午前９時より午後６時
【お支払い方法についてのご質問】
- お支払方法が「銀行振込」の場合、振込先は？
- 栃木銀行 陽東桜が丘支店
口座番号 普通 1287721
口座名義 株式会社テクニカル
までお振込お願い致します。なお、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。 - 領収書を発行してもらえますか？
- お支払い方法が、「銀行振り込み」の場合当社から領収書を発行いたします。（納品明細書兼領収書を商品と同封させていただきます）
代金引換でのお支払いの場合は、運送会社が領収書を発行いたします。 - 請求書を発行してもらえますか？
- ご注文の際にご連絡いただけましたら請求書と納品書を商品と同封させていただきます。
なお、経理の関係上請求書を先にという場合は注文確認後お送りさせて頂きますのでご連絡下さい。 - クレジット決済は可能ですか？
- 可能です。
なお、店頭でのクレジットカードでのお支払いはできません。 - 利用可能なコンビニエンスストアは？
- ファミリーマート
ローソン
セイコーマート
となります。 - 掛売りは可能ですか？
- こちらのページでご案内いたします。
1万円以上お買い上げで送料無料！
全国に配送いたします。
※梱包手数料本州一律1,100円
北海道・九州1,300円沖縄3,500円
（一部大型商品と一部離島を除く）
代引手数料無料！
※沖縄の場合、船便で郵送するため発送から1週間程度かかることがございます。- 北海道 ,
- 青森 ,
- 岩手 ,
- 宮城 ,
- 秋田 ,
- 山形 ,
- 福島 ,
- 東京 ,
- 神奈川 ,
- 埼玉 ,
- 千葉 ,
- 茨城 ,
- 栃木 ,
- 群馬 ,
- 山梨 ,
- 新潟 ,
- 長野 ,
- 富山 ,
- 石川 ,
- 福井 ,
- 愛知 ,
- 岐阜 ,
- 静岡 ,
- 三重 ,
- 大阪 ,
- 兵庫 ,
- 京都 ,
- 滋賀 ,
- 奈良 ,
- 和歌山 ,
- 鳥取 ,
- 島根 ,
- 岡山 ,
- 広島 ,
- 山口 ,
- 徳島 ,
- 香川 ,
- 愛媛 ,
- 高知 ,
- 福岡 ,
- 佐賀 ,
- 長崎 ,
- 熊本 ,
- 大分 ,
- 宮崎 ,
- 鹿児島 ,
代金引換や銀行振込による決済だけでなく、クレジットカード・コンビニ払いもご利用いただけます。
| 取扱いクレジットカード | 取扱いコンビニエンスストア | ||||||
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